Keuntungan & Kerugian Penerusan Panggilan
Berkat ponsel, Anda tidak lagi harus duduk di satu tempat untuk menerima panggilan telepon. Anda dapat berpindah dari rumah ke kantor ke pertemuan bisnis pagi Anda tanpa melewatkan satu panggilan pun. Namun, jika Anda memiliki sambungan telepon rumah khusus di masing-masing tempat tersebut, Anda mungkin masih harus khawatir tentang panggilan yang hilang, terutama jika Anda tidak memiliki sistem telepon yang berdering ke beberapa saluran sekaligus. Dalam kasus tersebut, Anda harus menggunakan fitur yang dikenal sebagai penerusan panggilan untuk mengirim panggilan ke ponsel Anda. Meskipun ada banyak keuntungan dari penerusan panggilan, ada juga beberapa kelemahannya.
Apa itu Penerusan Panggilan?
Penerusan panggilan adalah fitur yang disertakan dalam banyak paket telepon saat ini. Hanya dengan menekan satu tombol atau satu ketukan pada layar smartphone, Anda dapat mengirim semua panggilan masuk ke telepon yang ditunjuk. Penerusan panggilan tetap ada sampai Anda menonaktifkannya, yang berarti Anda dapat mengirim semua panggilan Anda ke nomor yang berbeda selama berminggu-minggu jika Anda bekerja dari rumah atau bepergian, misalnya.
Pada suatu waktu, penerusan panggilan adalah fitur tambahan pada sambungan telepon rumah dasar, tetapi hari ini, ia menjadi standar pada setiap paket telepon. Umumnya, Anda mengaktifkan penerusan panggilan di telepon rumah dengan memasukkan 72 dan kemudian 10 digit nomor telepon yang ingin Anda kirimi panggilan. Tetap di telepon sampai seseorang atau pesan suara mengangkat di ujung yang lain. Jika kedua hal itu tidak mungkin dan telepon penerusan berdering, cukup tutup telepon dan lakukan simply 72 proses lagi. Selama Anda menyelesaikan percobaan kedua dalam waktu dua menit, penerusan panggilan akan diaktifkan bahkan tanpa seseorang mengangkat telepon di ujung yang lain. Untuk menonaktifkan penerusan panggilan, masukkan *73.
Penerusan Panggilan untuk Ponsel Cerdas
Ada beberapa alasan Anda mungkin ingin meneruskan panggilan dari ponsel cerdas Anda ke telepon rumah. Bisa jadi Anda sedang di rumah atau di kantor dan ingin menghemat baterai ponsel Anda, atau mungkin Anda memiliki jumlah menit panggilan yang terbatas setiap bulannya. Anda mungkin mengharapkan panggilan penting dan Anda tahu penerimaan lebih baik di telepon rumah Anda. Apa pun alasannya, sebagian besar sistem operasi ponsel cerdas memiliki penerusan panggilan bawaan.
Jika Anda menggunakan perangkat Android, buka aplikasi ponsel dan tekan tombol menu tiga titik. Klik Pengaturan dan kemudian Pengaturan Panggilan. Dari sana, Anda cukup menekan Call Forwarding, pilih preferensi Anda dan masukkan nomor tujuan. Untuk pengguna iOS, buka Pengaturan dan klik Telepon lalu Penerusan Panggilan. Geser sakelar ke kanan dan masukkan nomor tujuan. Saat Anda mengeklik tautan untuk kembali, Anda akan melihat bahwa penerusan panggilan diaktifkan dan nomor tujuan Anda tercantum.
Keuntungan Penerusan Panggilan Call
Manfaat terbesar dari penerusan panggilan adalah yang paling jelas: Ini memungkinkan Anda untuk bergerak. Anda tidak lagi harus duduk di meja Anda menunggu panggilan penting itu. Anda dapat pergi ke pertemuan sore Anda atau bergegas ke latihan sepak bola anak Anda tanpa melewatkan apa pun. Bisnis secara keseluruhan mendapat manfaat dari fitur ini karena mereka dapat memastikan seseorang selalu tersedia untuk menerima panggilan klien. Jika pekerja tepercaya sedang berlibur, telepon orang tersebut dapat diteruskan ke rekan kerja yang dapat menangani panggilan saat dia tidak ada.
Untuk bisnis kecil dan pemula, penerusan panggilan dapat membuat tampilan perusahaan besar dengan banyak pekerja. Bisnis dapat mengatur pohon telepon dengan panggilan masuk yang diarahkan ke telepon rumah atau telepon meja karyawan. Anda mungkin hanya memiliki beberapa karyawan, tetapi calon klien dan klien saat ini tidak akan menyadarinya. Jika Anda menambahkan karyawan dan kontraktor jarak jauh, Anda juga dapat meneruskan panggilan dari sistem telepon di tempat Anda ke ponsel dan telepon rumah mereka sendiri.
Kekurangan Penerusan Panggilan
Sayangnya, ada beberapa hal negatif yang terkait dengan penerusan panggilan. Ini layak dipertimbangkan sebelum Anda memilih untuk menggunakan fitur ini untuk bisnis Anda. Negatif terbesar adalah Anda pasti akan lupa untuk menonaktifkan fitur tersebut, yang mengakibatkan Anda kehilangan panggilan dengan membuatnya berdering di tempat lain. Anda mungkin juga menemukan bahwa panggilan kerja Anda diteruskan ke ponsel Anda menyebabkan ketidaknyamanan besar jika, katakanlah, Anda mencoba untuk menikmati waktu keluarga. Anda dapat membungkam telepon Anda, tetapi jika Anda meneruskan panggilan untuk menghindari pelanggan dikirim ke pesan suara, ini akan menggagalkan tujuannya.
Kabar baiknya adalah bahwa banyak dari sistem telepon saat ini memudahkan Anda untuk menonaktifkan penerusan panggilan meskipun Anda tidak berada di depan telepon yang diteruskan. Bahkan jika Anda lupa mematikan penerusan panggilan sebelum Anda pergi berlibur atau memulai liburan akhir pekan, Anda dapat menonaktifkannya dari jarak jauh. Beberapa sistem telepon juga memungkinkan Anda untuk menetapkan aturan khusus yang meneruskan saluran bisnis Anda ke nomor tertentu selama jangka waktu yang telah ditentukan.
Penerusan Panggilan untuk Google Voice
Salah satu penggunaan penerusan panggilan yang populer adalah dengan layanan berbasis cloud gratis seperti Google Voice. Layanan ini mengeluarkan nomor telepon yang dapat Anda gunakan sebagai saluran khusus. Nomor Google Voice Anda terkait dengan nomor telepon yang Anda tentukan, yang membuatnya sempurna untuk menjalankan bisnis dari ponsel pribadi Anda. Anda tidak perlu memberikan nomor itu, tetapi panggilan akan tetap datang kepada Anda.
Salah satu manfaat Google Voice adalah kemampuan untuk meneruskan panggilan masuk ke beberapa telepon sekaligus. Jika Anda menambahkan beberapa karyawan seiring pertumbuhan bisnis Anda, ini berarti Anda dapat memastikan bahwa Anda selalu memiliki seseorang yang tersedia saat ada panggilan masuk. Ini juga ideal jika Anda menyediakan layanan pelanggan dan belum siap untuk pusat panggilan penuh . Jika panggilan Google Voice beralih ke pesan suara, Anda akan dapat mendengarkan pesan dan membaca transkripnya, yang akan dikirimkan ke alamat email yang terkait dengan nomor tersebut.
Fitur Dering Di Mana Saja
Google Voice bukan satu-satunya sistem berbasis cloud yang akan berdering ke beberapa saluran telepon sekaligus. Salah satu keuntungan terbesar dari VoIP, pada kenyataannya, adalah fitur yang disebut "dering simultan." Dengan dering simultan, semua panggilan masuk ke saluran yang ditentukan dapat diatur agar berdering di lebih dari satu tempat. Anda dapat, misalnya, melakukan panggilan ke telepon meja Anda juga menelepon telepon kantor rumah dan ponsel cerdas Anda. Anda kemudian akan memiliki opsi untuk mengangkat telepon yang ditunjuk mana yang paling nyaman bagi Anda pada saat panggilan masuk.
Seperti halnya penerusan panggilan, dering simultan dapat memiliki dampak negatifnya. Anda mungkin menemukan bahwa Anda lupa untuk menonaktifkan fitur dan Anda mendapatkan panggilan setelah jam kerja. Penyedia VoIP Anda harus memiliki fitur yang memungkinkan Anda mengatur jadwal untuk panggilan masuk, mengarahkan mereka ke tempat yang mereka tuju.
Penerusan Pesan Teks
Bergantung pada kemampuan ponsel yang Anda gunakan, Anda mungkin juga dapat meneruskan pesan teks Anda. Jika Anda memiliki iPhone dan komputer Mac, misalnya, Anda dapat menerima teks di ponsel dan komputer Anda secara bersamaan. Saat Anda merespons di salah satu perangkat, riwayat pesan akan muncul di kedua tempat. Ini berarti bahwa jika Anda berada di tengah-tengah aliran teks di komputer Anda dan Anda harus pergi untuk makan siang, Anda dapat melakukan percakapan saat bepergian.
Jika Anda memiliki SMS di layanan VoIP kantor Anda, Anda mungkin dapat meneruskan pesan tersebut dari satu perangkat ke perangkat lainnya. Atau, Anda mungkin menemukan bahwa penyedia VoIP Anda menawarkan aplikasi yang dapat digunakan untuk berkomunikasi, baik Anda menggunakan komputer atau perangkat seluler. Ini akan memungkinkan Anda menggunakan pesan teks untuk berkomunikasi dengan rekan kerja dan klien tanpa menggunakan ponsel pribadi Anda.
