FaceTime Terjebak pada Menghubungkan & Gagal? Inilah Cara Memperbaiki di iOS & Mac OS X

FaceTime membuat obrolan video dan panggilan audio lebih mudah dari sebelumnya, atau setidaknya, hal itu dilakukan ketika FaceTime berfungsi. Sementara FaceTime digunakan untuk menjadi salah satu cara yang paling dapat diandalkan untuk memulai percakapan video antara Mac, iPhone, atau iPad, terkadang itu tidak berfungsi. Baru-baru ini, bug telah diidentifikasi yang telah memecahkan FaceTime untuk banyak pengguna, yang dapat menyebabkan FaceTime terjebak pada "Menghubungkan ..." baik tinggal di sana tanpa batas tanpa koneksi, atau gagal dan menjatuhkan obrolan FaceTime langsung. Masalah ini dapat memengaruhi panggilan FaceTime Video dan FaceTime Audio baik untuk Mac OS X atau iOS, tetapi ada cara memecahkan masalah jika Anda mengalami koneksi yang gagal secara terus-menerus.

Karena FaceTime adalah layanan dua arah, beberapa trik pemecahan masalah ini perlu dilakukan di kedua sisi koneksi; berarti baik pada perangkat pemanggil dan penerima. Kegagalan untuk melakukannya dapat menyebabkan FaceTime terus melaporkan kegagalan koneksi.

Mengatasi Kesalahan Koneksi FaceTime

Jika panggilan FaceTime atau video terhenti pada "Menghubungkan" tampaknya selamanya, pengaturan waktu, atau gagal berulang kali, coba trik berikut dalam urutan berikut untuk memperbaiki masalah.

1: Perbarui iOS dan / atau Mac OS X ke versi terbaru yang tersedia

Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memperbarui semua perangkat lunak sistem yang mungkin ke versi terbaru yang tersedia. Ini berlaku untuk kedua sisi panggilan FaceTime - yang berarti inisiator dan penerima. Selalu cadangkan perangkat iOS atau Mac sebelum memperbarui perangkat lunak sistem operasi.

  • iOS: Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak
  • Mac OS:  Menu Apple> Pembaruan Perangkat Lunak

Terkadang ini saja sudah cukup untuk membuat FaceTime berfungsi kembali, jadi lanjutkan dan coba untuk memulai panggilan atau obrolan video seperti biasa ketika selesai.

2: Aktifkan Reaktivasi FaceTime dengan Men-Toggling FaceTime OFF dan ON

Mematikan FaceTime dan kembali lagi memaksa reaktivasi dengan server Apple. Ini dapat menyelesaikan banyak masalah FaceTime yang berkaitan dengan aktivasi, terutama jika mereka tetap ada setelah memperbarui ke versi terbaru iOS atau Mac OS X yang tersedia. Ini juga merupakan kesempatan yang baik untuk memastikan bahwa Anda memiliki ID Apple yang benar yang dimasukkan ke pengaturan FaceTime:

Mengaktifkan kembali FaceTime di iOS

  1. Buka "Pengaturan" dan pergi ke "FaceTime"
  2. Putar sakelar untuk "FaceTime" ke posisi OFF
  3. Putar kembali tombol ke posisi ON, Anda akan melihat pesan 'Menunggu aktivasi ...' dan suatu saat informasi ID Apple akan terisi

Mengaktifkan kembali FaceTime di Mac OS X

  1. Buka FaceTime di Mac OS X dan buka menu "FaceTime" dan pilih "Preferences"
  2. Geser tombol 'FaceTime' ke OFF
  3. Balik tombol 'FaceTime', kembali ke ON dan tunggu hingga selesai diaktifkan kembali

Setelah selesai, coba lakukan panggilan FaceTime lagi.

3: Reset Pengaturan Jaringan di Perangkat iOS

Jika FaceTime gagal di iOS, pengaturan ulang pengaturan jaringan sering dapat melakukan trik jika Anda sudah menggunakan versi terbaru dan sudah mengaktifkan kembali layanan pada perangkat:

  • Buka "Pengaturan"> Umum> Atur Ulang> pilih "Atur Ulang Pengaturan Jaringan"

Ini juga secara otomatis mem-boot ulang perangkat iOS setelah selesai, sehingga ketika selesai coba hubungkan lagi.

Bagaimana jika saya tidak dapat memperbarui iOS / Mac OS X? Apakah FaceTime Broken Forever?

Pengguna yang tidak dapat memperbarui ke versi terbaru iOS atau Mac OS X mungkin kurang beruntung. Sayangnya, Apple telah mengakui masalah terkini dengan panggilan FaceTime, tetapi resolusinya tidak akan membuat semua orang senang: "Perbarui kedua perangkat (perangkat Anda dan perangkat teman Anda) ke versi terbaru iOS, Mac OS X, atau FaceTime untuk Mac. Panggilan FaceTime akan tetap gagal jika perangkat iOS atau Mac yang Anda coba sambungkan tidak diperbarui. " Dengan kata lain, bahkan jika Anda memperbarui ke versi terbaru iOS atau Mac OS X, jika mitra obrolan Anda tidak, Anda tidak dapat melakukan panggilan FaceTime.

Hal itu menimbulkan masalah yang sangat besar untuk beberapa penyebaran besar perangkat iOS di seluruh lingkungan perusahaan dan pendidikan, di mana pembaruan sistem terorganisir sering bergerak lebih lambat setelah pengujian kompatibilitas internal yang berat, dan di mana memperbarui setiap iPad, iPod touch, atau iPhone ke versi terbaru tidak mungkin dilakukan. ke protokol penyebaran, pembatasan, atau hanya kebijakan TI umum. (Saya tahu setidaknya ada satu organisasi besar yang terjebak di iOS 6 yang mengandalkan FaceTime, sekarang mereka ingin bermigrasi ke Skype karena masalah ini - pembaruan ke iOS 7 bukan pilihan untuk masa mendatang karena masalah perangkat lunak). Selain itu, pengguna rata-rata juga mungkin bingung atau terhenti oleh persyaratan untuk memperbarui iOS, terutama karena hilangnya layanan yang 'baru bekerja' selama bertahun-tahun sekarang tidak berfungsi, tampaknya secara acak. Para pengguna ini tampaknya kurang beruntung dan tidak dapat menggunakan FaceTime sama sekali, untuk saat ini. Jika Anda terjebak di perahu itu dan tidak senang akan hal itu, Anda mungkin ingin mengirimkan tanggapan Anda kepada Apple mengenai masalah ini, atau hubungi Dukungan Apple secara langsung.