Cara Menambahkan Panggilan Telepon ke Avaya

Avaya adalah sistem komunikasi, yang berkantor pusat di Basking Ridge, New Jersey, digunakan oleh bisnis besar dan kecil, serta organisasi nirlaba dan kelompok amal. Avaya mempekerjakan sekitar 19.000 orang di seluruh dunia. Avaya dapat menerapkan sistem telepon, pengiriman pesan, jaringan, konferensi, dan manajemen pelanggan untuk semua jenis bisnis. Grup Penjemputan Panggilan adalah daftar ekstensi telepon individual. Semua orang dalam grup akan dapat menjawab panggilan telepon yang berdering di telepon lain dalam grup. Misalnya, Nyonya Jones, di departemen Akuntansi, dapat menggunakan teleponnya sendiri untuk menjawab telepon Nona Grant yang berdering di bagian lain gedung, jika Nona Grant tidak mengangkatnya pada dering keempat.

Cara Menambahkan Panggilan Panggilan ke Avaya

Buat grup pengambilan dan tetapkan pengguna ke grup. Misalnya, buat Grup Akuntansi dan tetapkan Mary Smith, Susie Jones, Ron Miller, dll. Anda dapat memiliki hingga 50 ekstensi di setiap grup.

Tambahkan pengguna ke grup penjemputan baru dengan mengetik: "tambahkan grup penjemputan berikutnya." Tekan enter. Layar "Grup Penjemputan" akan ditampilkan. Sistem akan secara otomatis menetapkan nomor grup berikutnya yang tersedia untuk pengambilan ini. Ketik nama grup di bidang "Nama Grup". Untuk contoh ini, kami menggunakan Akuntansi.

Ketik nomor ekstensi setiap anggota grup, lalu tekan Enter untuk menyimpan perubahan. Misalnya, nomor telepon Nyonya Jones adalah 504-667-5555, ekstensi 476.

Tetapkan tombol Penjemputan Panggilan ke ponsel pengguna dengan mengetik: "ubah stasiun X." X adalah ekstensi dalam grup pickup. Tekan Enter untuk menyimpan. Ini akan menampilkan layar "Stasiun".

Klik Next sampai Anda melihat area "Button Assignment". Pindah ke nomor yang ingin Anda gunakan untuk Call Pickup, lalu ketik: "call-pkup" setelah nomor tombol. Tekan Enter untuk menyimpan.

Ulangi langkah empat dan lima untuk setiap anggota dari setiap grup penjemputan. Beri setiap pengguna nomor tombol yang akan digunakan untuk pengambilan panggilan.

Selanjutnya, ketik: "ubah fitur parameter sistem." Tekan enter. Klik "Next," sampai Anda melihat bidang "Call Pickup Alerting". Setel bidang "Pemberitahuan Panggilan Panggilan" ke "Y." Tekan Enter untuk menyimpan.