Cara Memeriksa Saluran Faks

Bila Anda mengalami masalah dengan pengiriman atau penerimaan faks, langkah pertama dalam pemecahan masalah adalah memeriksa saluran faks Anda. Langkah-langkah dalam artikel ini akan memandu Anda langkah demi langkah untuk memecahkan masalah. Jika masalahnya bukan pada saluran faks Anda, panggilan layanan mungkin perlu dilakukan karena masalahnya mungkin ada di mesin faks itu sendiri.

Pastikan saluran telepon terhubung langsung ke port "LINE IN" di bagian belakang mesin faks. Banyak mesin faks memiliki lebih dari satu soket saluran telepon. Memastikan bahwa saluran dicolokkan ke soket yang benar dapat menyelesaikan masalah.

Colokkan telepon ke soket dinding. Jika saluran dicolokkan ke soket yang benar pada mesin faks, cabut saluran dari dinding dan sambungkan telepon.

Angkat gagang telepon dan dengarkan nada panggil. Jika tidak ada nada sambung, maka saluran telepon yang bermasalah. Melakukan panggilan layanan ke departemen TI Anda atau ke penyedia layanan telepon akan menyelesaikan masalah tersebut. Jika ada nada panggil, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Kirim faks percobaan. Gunakan nomor faks yang Anda ketahui atau lihat bagian referensi artikel ini untuk informasi tentang cara mengirim faks percobaan. Setelah dikirim, hubungi orang yang Anda kirimi faks percobaan untuk mengetahui apakah faks telah dikirim. Jika tidak terkirim, kemungkinan besar ada yang salah dengan mesin faks itu sendiri. Jika berhasil dikirim, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Minta faks percobaan dikirim ke mesin faks Anda. Sekali lagi, dengan menggunakan teman atau rekan kerja, minta mereka mengirim faks ke mesin faks Anda. Jika tidak menerima atau menghasilkan faks berkualitas buruk, kemungkinan besar masalahnya ada pada mesin faks Anda dan bukan pada saluran faks Anda.