Cara Mengajukan Keluhan Terhadap Situs Web Internet

Komisi Perdagangan Federal (FTC) adalah pemberhentian pertama bagi orang-orang di Amerika Serikat yang ingin mengeluh tentang sebuah situs web. Ini menangani keluhan apa pun yang terkait dengan penipuan dan penipuan Internet, pencuri identitas, dan peretas. Sangat penting bahwa pengguna Internet membuat keluhan; jika tidak, jumlah kejahatan Internet dapat bertambah. Selain FTC, organisasi lain juga menangani keluhan tentang spam, phishing, dan kejahatan dunia maya.

Komisi Perdagangan Federal

Mengajukan keluhan dengan FTC adalah prosedur online sederhana, dengan panduan yang jelas tentang keluhan apa yang diterima, mengapa membuat keluhan itu penting dan informasi apa yang perlu Anda sampaikan. Versi bahasa Spanyol dari situs ini juga tersedia. FTC menunjukkan semua keluhan membantu mereka untuk menyelidiki dan menuntut perusahaan. Keluhan Anda disimpan dalam database aman Sentinel Konsumen FTC, yang digunakan oleh lembaga penegak hukum di seluruh dunia. FTC juga menyediakan tautan ke econsumer.gov, tempat Anda dapat mengajukan keluhan tentang transaksi online dengan perusahaan Internet asing.

Spam dan Penipuan

Jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang email spam, Anda dapat meneruskannya ke FTC. Anda juga dapat meneruskan email penipuan ke FTC, seperti mereka yang meminta bantuan Anda untuk mendapatkan uang dari negara asing, menawarkan skema kerja di rumah, konsolidasi utang, dan obat ajaib, antara lain. Anda juga dapat mengirim keluhan tentang ini ke kantor jaksa agung negara bagian Anda. Penasihat keamanan Internet OnGuard Online menyarankan Anda menghubungi kantor lapangan Dinas Rahasia AS setempat jika Anda telah membalas salah satu penipuan pengiriman uang dan kehilangan uang melaluinya.

Pengelabuan

Penipuan phishing mencoba untuk mendapatkan informasi pribadi dan keuangan dari pengguna Internet. Selain mengambil tindakan pencegahan keamanan seperti memastikan antivirus, anti-spyware, dan perangkat lunak firewall Anda diperbarui secara berkala, Anda dapat meneruskan email yang dicurigai sebagai phishing ke FTC dan ke Kelompok Kerja Anti-Phishing. Ini adalah konsorsium penyedia layanan Internet, organisasi keamanan dan keuangan yang menggunakan keluhan Anda untuk memerangi bentuk kejahatan dunia maya ini.

Situs Web Konsumen

Cukup mudah bagi siapa saja untuk membuat situs web yang menjual produk dan layanan. Lindungi diri Anda dengan memeriksa alamat fisik perusahaan, baca deskripsi produk dengan cermat dan jangan pernah mengirimkan detail keuangan Anda ke situs melalui email. Jika Anda memiliki keluhan tentang produk atau layanan, pertama-tama cobalah untuk menyelesaikan masalah dengan pemilik bisnis. Jika itu tidak berhasil, ajukan pengaduan ke FTC dan jaksa agung negara bagian. Jika Anda tidak yakin ke mana harus mengajukan keluhan, kunjungi consumeraction.gov.