Cara Keluar dari Kontrak DIRECTV
Seperti kebanyakan perusahaan satelit, DIRECTV mengharuskan kliennya untuk berkomitmen pada kontrak ketika mereka mendaftar untuk layanan tersebut. Jika Anda tidak ingin lagi berlangganan layanan ini, Anda harus membatalkan kontrak Anda. Jika Anda pelanggan DIRECTV, ada beberapa cara untuk keluar dari perjanjian DIRECTV Anda.
Ketahui ketentuan kontrak Anda. Sebagian besar kontrak DIRECTV memerlukan komitmen 18 hingga 24 bulan. Jika Anda membatalkan selama masa kontrak, Anda akan dikenakan biaya pembatalan. Jika Anda membatalkan setelah masa kontrak Anda berlalu, Anda tidak akan dikenakan biaya pembatalan.
Ketahuilah bahwa biaya pembatalan DIRECTV bisa sangat mahal. Jika Anda memiliki peralatan standar, Anda dapat dikenakan biaya sebanyak $360 untuk pembatalan kontrak awal, mulai 2010. Jika Anda memiliki peralatan canggih, seperti penerima HD, Anda dapat dikenakan biaya hingga $480 untuk pembatalan awal. Biaya pembatalan Anda dapat bervariasi sesuai dengan rencana kontrak Anda, apakah Anda menyewa atau memiliki peralatan dan seberapa awal Anda membatalkannya.
Hubungi DIRECTV dan mintalah untuk berbicara dengan seseorang mengenai pembatalan kontrak Anda. Perusahaan tidak mengizinkan Anda untuk membatalkan layanan online, jadi Anda harus menelepon. Bersikap tegas tentang pembatalan; perwakilan layanan pelanggan mungkin mencoba membujuk Anda untuk tetap tinggal.
Mintalah untuk berbicara dengan manajer jika perwakilan layanan pelanggan memberi Anda waktu yang sulit untuk membatalkan. Tuliskan nama semua orang yang Anda ajak bicara jika Anda perlu merujuk informasi ini nanti.
Tanyakan tentang opsi untuk mengurangi biaya pembatalan. Jika Anda menginginkan layanan yang berbeda dengan perusahaan, seperti layanan satelit yang dibundel dengan penyedia layanan telepon Anda, perwakilan tersebut dapat menawarkan pengurangan atau pembalikan biaya pembatalan Anda.
Kembalikan peralatan Anda ke DIRECTV jika Anda menyewanya. Jika Anda tidak mengembalikan receiver, DIRECTV dapat mengenakan biaya mulai dari $55 hingga $470 per receiver, mulai tahun 2010.
Tips
Pantau laporan kartu kredit Anda setelah Anda membatalkan kontrak untuk memastikan bahwa Anda tidak dikenakan biaya untuk layanan yang tidak lagi Anda dapatkan dan bahwa Anda tidak dikenakan biaya untuk peralatan jika Anda telah mengembalikannya.
