Cara Mendapatkan Catatan Ponsel Lama

Mendapatkan catatan ponsel lama penting bagi konsumen dalam beberapa kasus, seperti sengketa tagihan, mencari tahu pola penggunaan data dan SMS, dan memeriksa berapa menit yang digunakan remaja. Perusahaan telepon menyimpan catatan panggilan pelanggan untuk jangka waktu yang lama, sehingga kemungkinan penyedia telepon seluler Anda akan memiliki catatan telepon yang Anda butuhkan. Jika Anda bukan perwakilan akun atau pemegang akun resmi, Anda mungkin tidak akan bisa mendapatkan salinan tagihan yang Anda cari baik secara elektronik atau melalui surat.

Catatan Online

Siapkan akun ponsel online dengan perusahaan telepon Anda jika Anda tidak memilikinya. Ketika Anda mendapatkan ponsel, perusahaan telepon mungkin sudah memiliki informasi Anda dalam sistem pencatatannya, dan proses akun dapat diselesaikan dengan lebih mudah. Namun, ketahuilah bahwa jika Anda tidak mengatur akun online Anda ketika Anda mendapatkan telepon Anda, orang-orang dapat melakukannya untuk Anda tanpa sepengetahuan Anda, yang ilegal.

Verifikasi bahwa Anda adalah pemegang akun dengan mengetikkan informasi tentang akun tersebut, seperti nomornya dan jenis informasi pribadi lainnya. Ini untuk melindungi keamanan akun Anda.

Klik pada opsi akun yang memungkinkan Anda mengunduh tagihan sebelumnya. Anda dapat memilih rentang tanggal yang ingin Anda lihat catatannya. Cetak catatan ke printer Anda secara langsung, atau simpan file ke komputer Anda.

Catatan melalui Telepon

Teleponlah perusahaan telepon seluler Anda dan mintalah untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan. Beri dia informasi keamanan yang dia perlukan untuk memastikan bahwa Anda adalah pemegang akun atau perwakilan resmi.

Minta perwakilan mengirimkan salinan tagihan yang Anda inginkan. Tagihan kemungkinan akan datang dalam format dokumen PDF, jadi pastikan untuk menginstal perangkat lunak Adobe Reader di komputer Anda untuk melihatnya.

Tanyakan apakah perwakilan akan mengirimkan salinan kertas tagihan kepada Anda jika Anda tidak memiliki email atau tidak ingin salinannya dikirim melalui email. Namun, sadarilah bahwa salinan surat biasa mungkin dikenakan biaya.