Cara Mengatasi Masalah HP OfficeJet 5610

Jika printer HP Officejet 5610 All-In-One Anda berhenti bekerja atau menghasilkan kesalahan, Anda dapat memecahkan sendiri beberapa masalah, meskipun masalah lain memerlukan dukungan teknis. Sebaiknya matikan perangkat dan hidupkan kembali sebagai perbaikan sederhana untuk masalah dasar. Jika tidak berhasil, diagnosa masalah lebih lanjut.

Langkah 1

Periksa apakah ada pesan kesalahan yang ditampilkan di komputer Anda. Jika "Kertas Tidak Cocok" atau yang serupa ditampilkan, kemungkinan Anda mencoba mencetak dokumen non-A4, atau ukuran selain default. Sesuaikan pengaturan cetak dan coba lagi. Jika "Printer offline" ditampilkan, namun printer terhubung dengan benar, gunakan alat HP Auto Diagnostics (lihat Sumberdaya) untuk memperbaiki kesalahan.

Langkah 2

Periksa apakah ada pesan kesalahan pada printer itu sendiri. "Kertas macet" adalah masalah yang paling umum, dan Anda akan dapat menarik kertas keluar (dengan kuat tetapi hati-hati) untuk mengatasi masalah tersebut. Jika jenis pesan kesalahan "0x" muncul, lepaskan kabel USB, keluarkan kartrid cetak, cabut kabel daya selama 60 detik, lalu sambungkan kembali, tekan Daya, masukkan kembali kartrid, lakukan kalibrasi cetak, sambungkan kabel USB dan coba mencetak lagi.

Periksa kapan kesalahan terjadi. Jika pesan "Kegagalan pemindai" muncul saat memindai, angkat pemindai ke atas dan tekan tombol apa saja. Bola lampu pemindai harus menyala. Jika tidak, Anda mungkin memiliki pemindai yang rusak.