Cara Mengatasi Masalah DSL Yang Sering Putus

Sering terputusnya layanan Internet Anda bisa menjadi masalah yang membuat frustrasi untuk dihadapi. Pemecahan masalah bisa sedikit rumit, karena dapat disebabkan oleh banyak komponen berbeda dari jaringan rumah Anda. Namun, dengan beberapa pengetahuan dasar dan beberapa langkah pemecahan masalah sederhana, Anda dapat mengidentifikasi sumber masalah dan memulihkan konsistensi koneksi Internet Anda.

Langkah 1

Powercycle semua perangkat. Langkah pertama yang baik untuk dilakukan untuk mengatasi segala jenis masalah koneksi Internet yang Anda alami adalah mengatur ulang semua perangkat yang membentuk jaringan rumah Anda. Untuk melakukan reset ini, temukan kabel daya modem DSL Anda serta kabel daya ke peralatan jaringan rumah (router, sakelar, hub) yang mungkin Anda gunakan. Cabut semuanya selama 30 detik penuh dan nyalakan ulang komputer Anda setelah mencolokkannya kembali. Jalankan koneksi Anda selama jangka waktu tertentu untuk melihat apakah koneksi tetap lebih konsisten setelah reset. Jika koneksi terus terputus, beberapa langkah lebih lanjut diperlukan.

Langkah 2

Lewati semua peralatan jaringan rumah. Apa pun yang membawa koneksi Internet Anda ke komputer Anda berpotensi menyebabkan konektivitas terputus-putus Anda. Oleh karena itu, untuk mengisolasi penyebab masalah, Anda perlu mem-bypass perangkat jaringan rumah yang Anda gunakan dan menghubungkan modem DSL langsung ke komputer Anda. Ambil kabel Ethernet yang menghubungkan modem DSL Anda ke router atau perangkat lain dan cabut dari perangkat jaringan. Colokkan ke port Ethernet di komputer Anda dan setelah menyetel ulang modem seperti yang dijelaskan pada langkah 1, uji lagi konektivitas Anda selama periode waktu yang lama untuk melihat apakah tetap lebih konsisten. Jika koneksi tidak lagi terputus, Anda perlu menghubungi produsen router Anda dan minta mereka memecahkan masalah inkonsistensi koneksi saat dijalankan melalui router. Jika koneksi tetap terputus-putus, Anda harus menghubungi penyedia layanan Anda.

Hubungi departemen dukungan teknis dari penyedia layanan Internet (ISP) Anda. Pada titik ini, tidak ada lagi langkah pemecahan masalah yang dapat dilakukan pada koneksi rumah Anda dan perlu perwakilan dukungan teknis di ISP Anda untuk menyelesaikan masalah tersebut.