Cara Membuka Blokir Akun eBay Saya

Ada berbagai alasan mengapa akun eBay tertentu diblokir. Untuk akun yang ditandai sebagai "Ditangguhkan", alasan umum mencakup dugaan pengambilalihan akun atau pembatasan akun karena pelanggaran kebijakan berulang. Namun ada beberapa contoh, bahwa akun mungkin tidak dalam status "Ditangguhkan", tetapi karena pembatasan tertentu yang telah dibuat penjual, tawaran atau pembelian dari pembeli ditampilkan sebagai "Diblokir". Bergantung pada alasan akun diblokir, pemilik akun dapat mengambil langkah aktif untuk memulihkan akun mereka atau membuka blokirnya.

Akun Ditangguhkan Karena Pengambilalihan Akun

Langkah 1

Buka situs web eBay dan klik "Bantuan."

Langkah 2

Klik tombol "Hubungi Kami".

Langkah 3

Klik tautan "Saya pikir seseorang menggunakan akun saya."

Klik tombol "Obrolan dengan Kami" dan ikuti petunjuk untuk berbicara dengan agen dukungan pelanggan langsung yang akan membantu Anda memulihkan akun Anda.

Akun Ditangguhkan Karena Alasan Lain

Langkah 1

Masuk ke akun eBay Anda dan klik "Bantuan."

Langkah 2

Klik tombol "Hubungi Kami" dan masukkan "Ditangguhkan" di bidang "Tanya".

Langkah 3

Klik tombol "Email Kami" dan kirim pesan ke Dukungan Pelanggan eBay mengenai masalah pada akun Anda.

Tunggu balasan eBay. Tanggapan mereka akan merinci langkah-langkah yang perlu Anda ikuti untuk menghapus akun Anda.

Pesan yang Diblokir Akun saat Membeli atau Menawar

Langkah 1

Klik tautan "Ajukan pertanyaan" di bagian bawah halaman item.

Langkah 2

Gulir ke bawah pada halaman dan klik "Hubungi Penjual."

Langkah 3

Ketik pesan ke penjual yang merinci kesalahan "diblokir" yang Anda dapatkan saat menawar atau mencoba membeli barang mereka.

Tunggu respon seller. Penjual akan menempatkan blok tertentu yang membatasi pembeli tertentu untuk menawar atau membeli barang mereka. Mereka dapat memberi tahu Anda jika pemblokiran ini telah dicabut untuk akun Anda dan Anda dapat melanjutkan untuk membeli. Mereka mungkin juga memberi Anda alasan spesifik mengapa akun Anda tidak dapat membeli barang tersebut (yaitu Anda tinggal di negara yang tidak menjadi tujuan pengiriman).