Cara Membuka Kunci Akun T-Mobile

T-Mobile memiliki banyak fitur akun yang tersedia secara online, tetapi ketika akun terkunci Anda tidak dapat lagi mengaksesnya. Jika Anda membayar tagihan secara online, ini bisa berarti pembayaran Anda mungkin terlambat. Penting untuk membuka kunci akun T-Mobile Anda setelah T-Mobile memberi tahu Anda bahwa itu terkunci, sehingga Anda dapat melihat penggunaan Anda, mengubah pengaturan apa pun, dan membayar layanan Anda.

Langkah 1

Hubungi layanan pelanggan T-Mobile dengan menghubungi 611 dari telepon T-Mobile Anda, atau 877-453-1304 dari telepon lain.

Langkah 2

Mintalah untuk berbicara dengan perwakilan, atau ikuti petunjuk menu sampai Anda dapat berbicara dengan salah satunya.

Langkah 3

Beri tahu mereka bahwa akun Anda terkunci dan Anda ingin membukanya.

Langkah 4

Verifikasi identitas Anda ketika mereka meminta empat digit terakhir nomor Jaminan Sosial pemegang akun utama. Jika Anda bukan pemegang akun utama, mintalah orang yang berbicara kepada perwakilan tersebut.

Tunggu sampai mereka membuka kunci akun Anda. Ini seharusnya tidak memakan waktu lama. Verifikasi bahwa Anda dapat masuk ke akun online Anda sebelum menutup telepon.