Telepon Rumah vs. Ponsel

Sementara semua orang memahami perbedaan mendasar antara telepon rumah dan telepon seluler, masalah mana yang lebih baik untuk tujuan bisnis adalah masalah yang lebih rumit. Apakah perusahaan akan lebih baik memberi karyawan ponsel atau nomor telepon rumah atau salah satu dari masing-masing akan bervariasi berdasarkan sejumlah faktor, termasuk ukuran perusahaan, jenis bisnis, dan anggarannya.

Ponsel atau Telepon Rumah: Biaya

Faktor utama yang perlu dipertimbangkan ketika memutuskan apakah akan menggunakan ponsel atau telepon rumah adalah biaya setiap opsi. Sementara sambungan telepon rumah dasar untuk rumah tidak mahal, menyiapkan sistem telepon kantor tradisional bisa sangat mahal karena biaya instalasi yang rumit dan perangkat keras khusus.

Di sisi lain, membayar ponsel untuk setiap karyawan akan semakin mahal semakin Anda tumbuh. Bagi mereka yang menginginkan opsi telepon rumah tanpa investasi besar, selalu ada sistem VoIP, tetapi ini terkadang dapat memiliki masalah kualitas panggilan, terutama jika Anda beroperasi di area tanpa layanan internet broadband yang andal.

Saat memutuskan apakah ponsel atau telepon rumah akan lebih mahal dalam jangka panjang, penting untuk mempertimbangkan skalabilitas. Memiliki paket ponsel yang mencakup kurang dari lima karyawan mungkin bermanfaat jika Anda tidak akan pernah memiliki lebih banyak karyawan, tetapi jika Anda berencana untuk mengembangkan perusahaan Anda dan berharap suatu hari memiliki 20 karyawan atau lebih, maka ponsel mungkin terlalu mahal.

Memiliki Nomor Telepon Terpusat

Demikian pula, jika Anda memiliki bisnis kecil di mana karyawan memiliki peran yang sangat unik dan daftar kontak bisnis mereka sendiri, mungkin tidak menjadi masalah bagi setiap karyawan untuk memiliki nomor teleponnya sendiri. Namun, setelah Anda tumbuh ke ukuran tertentu, Anda akan menginginkan nomor telepon terpusat di mana siapa pun dapat menguasai perusahaan Anda.

Anda juga ingin agar karyawan dapat mentransfer pelanggan dari satu karyawan ke karyawan lainnya. Bayangkan betapa tidak profesionalnya jika Anda menelepon sebuah perusahaan dengan masalah teknis dan masalah penagihan, dan Anda harus menelepon nomor telepon perusahaan utama hanya untuk mendapatkan nomor telepon untuk kedua departemen tersebut.

Perlu dicatat bahwa beberapa perusahaan telepon menawarkan layanan penerusan panggilan yang memungkinkan Anda untuk meneruskan panggilan dari nomor kantor karyawan ke ponselnya jika dia di luar kantor. Pengaturan ini dapat memberi Anda manfaat dari nomor telepon terpusat bersama dengan portabilitas ponsel. Layanan ini mungkin sangat mahal bagi banyak usaha kecil.

Menghubungi Layanan Darurat

Salah satu manfaat terbesar dari telepon rumah melalui ponsel adalah ketika Anda memiliki keadaan darurat, panggilan telepon rumah ke 911 secara otomatis ditautkan dengan alamat Anda. Untuk saat ini, pengguna ponsel harus bisa memberikan lokasinya dalam keadaan darurat. Selain masalah lokasi, sambungan telepon rumah biasanya dapat digunakan tanpa daya dan tidak bergantung pada menara ponsel yang mudah kelebihan beban, artinya akan lebih mungkin untuk bekerja dalam keadaan darurat.

Gunakan saat bepergian

Jelas, salah satu keuntungan terbesar ponsel dibandingkan telepon rumah adalah ponsel dapat digunakan di mana saja selama ada sinyal, sedangkan telepon rumah hanya dapat digunakan di satu tempat. Jika karyawan Anda melakukan bisnis di luar kantor, mereka akan membutuhkan ponsel, dan tidak selalu menguntungkan atau ekonomis untuk memiliki telepon rumah kantor yang tersedia untuk mereka juga.

Di sisi lain, sementara beberapa bisnis memberikan ponsel pekerja kantoran karena mereka ingin karyawan tersedia 24/7, perusahaan lain merasa bermanfaat untuk membiarkan pekerja mereka meninggalkan pekerjaan mereka di kantor pada akhir hari dengan hanya menyediakan karyawan dengan telepon rumah. Hal ini dapat mengurangi stres karyawan dengan mendorong keseimbangan kehidupan kerja yang sehat.

Manfaat Mengirim SMS

Sebagian besar perusahaan menggunakan email, tetapi banyak yang lebih suka menggunakan pesan instan atau SMS untuk percakapan cepat dan langsung yang tidak perlu dilakukan melalui telepon. Meskipun pesan instan dapat digunakan di komputer, kedua opsi ini dapat digunakan di ponsel, dan karyawan bahkan dapat menggunakannya saat bepergian.