Apa Yang Terjadi Jika Anda Kalah dalam Game Gamefly?

Gamefly adalah layanan yang memungkinkan Anda mengirimkan game langsung ke rumah Anda dengan biaya bulanan. Sama seperti apa pun yang datang melalui surat, ada kalanya bisa hilang dalam perjalanan. Mungkin Anda menerima permainan tetapi kehilangannya sendiri. Jangan takut, karena Gamefly memiliki solusi untuk masalah apa pun yang mungkin timbul terkait dengan game.

Anda Belum Menerima Game

Ada kalanya sebuah game mungkin tersesat dalam perjalanan ke Anda. Gamefly menyatakan bahwa Anda tidak bertanggung jawab jika ini terjadi. Jika sudah lebih dari tujuh hari sejak game dikirimkan dan Anda belum menerimanya, Gamefly meminta Anda melaporkannya sebagai masalah pengiriman dan memilih "Game tidak pernah tiba." Gamefly akan melakukan investigasi sendiri untuk mengetahui apa yang terjadi pada game tersebut.

Gamefly Belum Menerima Gamenya

Anda telah menikmati permainan Anda dan mengirimkannya kembali ke Gamefly seperti biasa, tetapi setelah lebih dari tujuh hari, Anda melihat bahwa Gamefly masih tidak menampilkannya sebagai diterima. Gamefly juga menyatakan bahwa Anda tidak bertanggung jawab jika hal ini terjadi. Jika setelah tujuh hari Anda melihat game Anda belum diterima, cukup laporkan masalah pengiriman dan pilih "GameFly tidak pernah menerima pengembalian saya." Sekali lagi, Gamefly akan memulai penyelidikannya sendiri untuk menemukan game tersebut.

Game Hilang atau Rusak

Satu contoh di mana Anda akan bertanggung jawab secara pribadi atas sebuah game adalah jika Anda kehilangan atau merusak salah satu game Gamefly. Jika game tersedia untuk dibeli, Anda harus memulai pembelian game melalui GameQ Anda. Jika tidak tersedia untuk dibeli, Anda harus melaporkan masalah pengiriman dan memilih "Saya kehilangan/merusak permainan". Gamefly akan mulai menagih Anda untuk judul yang hilang atau rusak.

Lengan yang Hilang

Masalah yang kurang serius adalah kehilangan lengan atau amplop untuk mengembalikan permainan. Jika Anda kehilangan amplop prabayar untuk mengembalikan game, Anda dapat memintanya dengan melaporkan masalah pengiriman dan memilih "Saya kehilangan lengan atau surat game". Gamefly akan segera mengirimkan satu lagi. Jika Anda kehilangan lengan baju, cukup tulis nama dan email login Anda di selembar kertas dan bungkus game di dalamnya.