Mengapa Netflix Tidak Dapat Dimuat?

Streaming acara TV atau film favorit Anda melalui Netflix bisa menjadi cara yang menyenangkan untuk menghabiskan malam — jika Netflix benar-benar dimuat. Masalah saat menyambungkan ke Netflix atau menonton streaming memiliki beberapa kemungkinan penyebab, mulai dari masalah dengan koneksi Internet atau langganan hingga pengaturan pada perangkat tontonan pilihan Anda.

Periksa Koneksi Anda

Pastikan koneksi yang Anda gunakan aktif dan cocok untuk streaming. Jaringan data satelit dan seluler seringkali lebih lambat daripada menggunakan koneksi kabel atau DSL. Jika Anda menggunakan koneksi publik, Netflix mungkin diblokir oleh administrator jaringan atau bandwidth jaringan mungkin dibatasi.

Jika Anda menggunakan koneksi Internet di rumah, periksa kecepatan koneksi Anda di situs seperti Ookla SpeedTest atau SpeakEast SpeedTest. Jika koneksi Anda buruk, hidupkan modem/router Anda untuk mengatur ulang dan lihat apakah itu membantu, dan alihkan ke koneksi Ethernet kabel jika Anda menggunakan Wi-Fi.

Perbarui Silverlight dan Peramban

Jika Anda menggunakan Netflix versi browser, versi Silverlight Anda mungkin sudah usang. Silverlight adalah platform multimedia yang digunakan oleh Netflix, jadi Anda harus selalu memperbaruinya agar Netflix tetap streaming. Periksa versi Anda dan perbarui jika memungkinkan.

Jika Silverlight terbaru, browser Anda mungkin juga perlu diperbarui.

Internet Explorer

  1. Klik berbentuk roda gigi Alat tombol.
  2. Pilih Tentang Internet Explorer.
  3. Isi Instal versi baru secara otomatis kotak centang. IE memperbarui secara otomatis setiap kali pembaruan baru dirilis.

Firefox

Mengapa Netflix Tidak Dapat Dimuat?
  1. Klik Tidak bisa tombol. Bentuknya seperti tiga garis horizontal.
  2. Klik Tolong.
  3. Pilih Tentang Firefox. Jika pembaruan tersedia, Firefox mengunduhnya secara otomatis.
  4. Klik Mulai ulang Firefox saat pembaruan selesai.

Chrome

Mengapa Netflix Tidak Dapat Dimuat?
  1. Klik menu Chrome. Bentuknya seperti tiga garis horizontal. Jika pembaruan tersedia, tombol ini berwarna hijau, oranye, atau merah.
  2. Pilih Tentang Google Chrome.
  3. Pilih Perbarui Google Chrome jika pembaruan tersedia.
  4. Klik Mengulang kembali setelah pembaruan diunduh untuk segera memulai ulang Chrome. Jika Anda ingin menunggu dan menyelesaikan apa yang Anda lakukan sebelum memulai ulang, pilih Tidak sekarang.

Instal Ulang Aplikasi TV, Seluler, atau Kotak

Jika Anda mengalami masalah dengan Netflix di TV, perangkat seluler, dekoder, atau konsol game, aplikasi Anda mungkin perlu diinstal ulang. Jika pengaturan tanggal dan waktu di perangkat Anda berbeda secara signifikan dari waktu saat ini, hal ini juga dapat menyebabkan Netflix tidak dapat memuat dengan benar. Netflix menyediakan petunjuk penginstalan ulang dan tanggal dan waktu untuk sebagian besar perangkat yang mendukung aplikasi Netflix, sehingga Anda dapat kembali ke streaming.

Periksa Langganan Anda

Pastikan langganan Anda dengan Netflix terbaru dan terbayar. Meskipun ini mungkin tampak jelas, kesalahan pada penagihan Anda atau dana yang tidak mencukupi pada hari penagihan dapat menyebabkan layanan Anda terganggu — seringkali tanpa pemberitahuan.

Periksa Status Server Netflix

Jika semua yang ada di pihak Anda berfungsi dan langganan Anda dibayar, masalahnya mungkin Netflix mengalami kesulitan teknis pada akhirnya. Situs seperti Is It Down Right Now, DownDetector, dan Site Down memantau situs web dan layanan populer dan memberi tahu pengunjung tentang statusnya. Jika server Netflix sedang tidak aktif, Anda tidak akan dapat melakukan streaming hingga layanan dipulihkan.