Cara Membatalkan AT&T Nirkabel
Item yang Anda perlukan
Telepon nirkabel Anda
Pernyataan tagihan
Kontrak layanan nirkabel
Terkadang Anda tidak menginginkan layanan nirkabel dengan perusahaan yang Anda miliki saat ini. Ini bisa jadi karena Anda tinggal atau pindah ke daerah di mana penerimaannya tidak terlalu baik, atau majikan Anda akan segera membayar layanan nirkabel Anda, tetapi hanya jika Anda mendapatkannya melalui penyedianya. Anda bahkan mungkin hanya ingin menjauh dari penyedia yang Anda miliki karena masalah penagihan. Apa pun alasan Anda, Anda harus mengetahui langkah-langkah untuk membatalkan layanan nirkabel Anda. Di bawah ini adalah langkah-langkah yang Anda perlukan untuk membatalkan layanan nirkabel AT&T Anda. Meskipun langkah-langkahnya mungkin sedikit berbeda di antara penyedia nirkabel, itu akan menjadi proses yang serupa.
Lihat kontrak AT&T Anda. Anda akan ingin melihat berapa lama kontraknya (biasanya ini satu atau dua tahun). Jika Anda masih terikat kontrak, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk bertahan sampai kontrak Anda habis. AT&T akan menagih Anda jika Anda melanggar kontrak. Biasanya biaya ini adalah $175 dikurangi $5 untuk setiap bulan Anda mempertahankan kontrak Anda. Ini berarti jika Anda memiliki kontrak dua tahun dan mempertahankan layanan selama 10 bulan sebelum membatalkan, Anda hanya akan berutang $125 ($175 - $50 = $125). Jika Anda tidak dapat bertahan sampai kontrak berakhir, bersiaplah untuk membayar biaya ini.
Temukan lokasi di mana Anda akan dapat duduk dan berbicara dengan layanan pelanggan AT&T dengan nyaman dan tanpa gangguan. Anda mungkin ditahan untuk sementara dan semakin Anda terganggu, semakin lama waktu yang dibutuhkan dan semakin membuat frustrasi prosesnya.
Hubungi 611 dari telepon AT&T Anda, atau hubungi nomor layanan pelanggannya. Anda akan diminta melalui beberapa menu yang berbeda. Sering kali cara tercepat untuk melewati petunjuk ini adalah dengan menekan "0" untuk sampai ke layanan pelanggan. Seorang perwakilan akan dapat membantu Anda atau mengarahkan Anda ke seseorang yang bisa.
Beri tahu agen bahwa Anda ingin membatalkan layanan ponsel Anda. Pastikan untuk menjelaskan alasannya kepada mereka dan beri tahu mereka bahwa Anda ingin membatalkan layanan AT&T Anda di akhir siklus penagihan berikutnya. Jika Anda perlu membatalkan layanan AT&T Anda sebelum itu, Anda mungkin dikenakan biaya tambahan selain biaya untuk menit yang Anda gunakan sejauh ini dalam siklus saat ini. Proses ini mungkin memakan waktu cukup lama dan agen akan mencoba membuat Anda tetap bersama AT&T; tetap teguh dan sopan dan tetap pada posisi Anda.
Singkirkan kartu SIM yang ada di bagian belakang telepon setelah Anda melewati tanggal berakhirnya layanan. Seringkali Anda dapat menggunakan telepon untuk perusahaan layanan lain, jika Anda "membuka" melalui penggunaan kartu SIM dari penyedia baru.
Tips
Jika ada masalah besar atau sesuatu yang tampaknya tidak benar bagi Anda, jangan ragu untuk meminta manajer atau supervisor untuk menjelaskannya kepada Anda dengan lebih baik.
Peringatan
Jangan marah atau berteriak pada perwakilan layanan pelanggan. Mereka hanya mencoba melakukan pekerjaan mereka dengan cara yang mereka pahami. Semakin baik Anda kepada mereka, semakin lancar dan cepat prosesnya akan berakhir.
