Cara Membatalkan Layanan Telepon & Menjaga Layanan Internet

Jika Anda memiliki DSL (digital subscriber line), kabel, satelit atau layanan Internet nirkabel, Anda dapat membatalkan layanan telepon kabel setiap saat. Telepon saluran darat dan layanan Internet DSL menggunakan saluran terpisah --- satu untuk suara, yang lain untuk data. Karena keduanya beroperasi secara independen, membatalkan yang satu tidak akan memengaruhi yang lain. DSL tanpa layanan telepon disebut DSL "Dry Loop" atau "Naked".

Langkah 1

Hubungi penyedia layanan telepon Anda untuk membatalkan saluran telepon rumah Anda. Berikan perwakilan layanan pelanggan nomor rekening telepon rumah Anda saat ini. Beri tahu mereka bahwa Anda tidak lagi memerlukan saluran pita suara dan bahwa Anda ingin membatalkan bagian layanan itu.

Langkah 2

Tanyakan hukuman apa, jika ada, yang akan Anda tanggung karena memisahkan layanan. Sebagian besar penyedia layanan telepon menganggap dua atau lebih layanan untuk satu rumah tangga sebagai layanan "paket". Menghapus layanan dari bundel mungkin meminta penyedia layanan untuk mengenakan penalti dan menolak untuk mengemas ulang layanan yang tersisa --- artinya Anda akan ditagih untuk setiap layanan secara terpisah.

Langkah 3

Simpan semua nomor rekening yang terkait dengan transaksi baru. Perwakilan layanan akan memberikan nomor telepon palsu untuk referensi akun Anda, karena layanan yang tersisa tidak akan memiliki tautan ke nomor telepon setelah pemutusan. Anda akan memerlukan nomor ini setiap kali Anda menghubungi penyedia Anda.

Langkah 4

Tetapkan tanggal bagi teknisi untuk mengunjungi rumah Anda untuk menghentikan layanan telepon. Orang dewasa berusia 18 tahun ke atas harus berada di rumah pada tanggal penghentian jika teknisi perlu memasuki rumah.

Masuk ke komputer Anda sebelum teknisi pergi untuk memastikan layanan Internet DSL, kabel, atau satelit berfungsi. Teknisi mungkin ingin mengatur kata sandi baru untuk layanan jika Anda lupa kata sandi yang Anda gunakan pada awalnya untuk mengatur Internet. Juga, nama penyedia layanan dan perubahan akuisisi mungkin telah terjadi sejak Anda pertama kali memperoleh Internet. Penyedia layanan ingin ini tercermin dalam catatan baru mereka. Kata sandi masuk yang saat ini Anda gunakan kemungkinan tidak akan terpengaruh.