Cara Menarik Umpan Balik di eBay

Umpan balik adalah metode yang digunakan eBay untuk menilai pembeli dan penjualnya. Ini adalah sistem peringkat yang dibuat pengguna di mana setiap transaksi dinilai oleh kedua belah pihak. Tanpa umpan balik yang baik, penjual tidak akan lama berbisnis, jadi nomor umpan balik penjual sangat berharga. Terkadang, karena kesalahpahaman, pembeli meninggalkan umpan balik yang salah. Ada metode untuk memperbaiki masalah ini, jika pembeli dan penjual sepakat.

Hubungi pembeli Anda dan diskusikan situasinya, pastikan semua masalah telah diselesaikan. Biarkan dia tahu bahwa Anda akan meminta revisi umpan balik melalui eBay, dan mereka dia akan mendapatkan email dari eBay tentang revisi ini. Pastikan dia setuju dan akan merevisi tanggapan Anda sesuai keinginan.

Hubungi eBay untuk meminta revisi umpan balik. Anda diperbolehkan lima ini untuk setiap 100 transaksi yang Anda lakukan. Jelaskan keadaan transaksi ini, dan tindakan apa pun yang telah Anda ambil untuk mengatasi masalah tersebut. Tambahkan bahwa pembeli akan mengharapkan tindakan ini.

Tunggu eBay mengirimkan email permintaan revisi kepada pembeli. Pembeli memiliki sepuluh hari untuk merevisi umpan balik Anda, dan akan mendapatkan pengingat setelah tujuh hari jika dia belum mengambil tindakan. Jika dia tidak merevisi umpan balik setelah sepuluh hari, maka tidak ada lagi yang bisa dilakukan untuk masalah ini.

Tips

Jika Anda seorang pembeli dan telah meninggalkan umpan balik yang salah, satu-satunya cara Anda dapat mengubah umpan balik ini adalah dengan menghubungi penjual dan memintanya melakukan permintaan revisi umpan balik. Penjual selalu harus memulai proses ini, tidak peduli siapa yang salah dalam masalah ini.