Cara Menulis Surat Pembatalan untuk Kontrak Ponsel

Agar berhasil mengakhiri kontrak telepon seluler, Anda akan diminta untuk memberikan pemberitahuan resmi kepada perusahaan. Biasanya, Anda dapat melakukannya melalui telepon. Namun, adalah bijaksana untuk mengikuti panggilan telepon ini dengan surat, yang menyimpan catatan permintaan dan membuktikan tanggal Anda meminta pembatalan. Untuk efek terbaik, buat surat pembatalan Anda singkat dan langsung ke intinya.

Langkah 1

Letakkan surat itu dengan benar. Nama dan alamat Anda harus ada di sebelah kiri surat, dengan nama dan alamat perusahaan di sebelah kanan.

Langkah 2

Alamat surat ke departemen yang benar. Beberapa mungkin memiliki departemen pembatalan khusus, tetapi untuk sebagian besar, surat tersebut harus ditujukan ke departemen layanan pelanggan. "Atas perhatian [Nama Penyedia Layanan] Departemen Layanan Pelanggan" sudah cukup.

Langkah 3

Beri tahu perusahaan tentang niat Anda. Anda tidak perlu menyatakan mengapa Anda membatalkan, jadi "Saya menulis untuk secara resmi meminta pembatalan kontrak seluler saya." biasanya cukup. Ingatlah untuk memperjelas tentang layanan apa yang ingin Anda batalkan.

Langkah 4

Berikan informasi tambahan apa pun. Misalnya, jika Anda jatuh tempo pengembalian dana, "Ini adalah pemahaman saya bahwa setelah membatalkan layanan ini saya akan dikreditkan dengan ....". Anda mungkin juga perlu memberikan periode pemberitahuan. Untuk sebagian besar kontrak ponsel, ini adalah satu bulan. Berikan tanggal yang Anda inginkan agar layanan berhenti ditulis secara penuh, untuk menghindari kebingungan.

Langkah 5

Lampirkan informasi relevan lainnya, seperti nomor rekening dan nomor telepon Anda. Jika Anda mengeluarkan kontrak melalui pihak ketiga, Anda mungkin telah diberikan nomor referensi yang akan membantu perusahaan seluler Anda menemukan detail kontrak Anda. Jika demikian, sertakan ini juga.

Langkah 6

Selesaikan surat itu dengan sopan, dengan ucapan terima kasih, dan tanda tangani. "Saya berharap untuk mendengar dari Anda" atau "Terima kasih sebelumnya" keduanya biasa digunakan untuk menyelesaikan jenis surat ini.

Kirimkan surat yang direkam ke bagian pembatalan perusahaan atau layanan pelanggan. Pastikan Anda menyimpan tanda terima, yang akan membantu Anda jika timbul perselisihan. Jika Anda diminta untuk mengirimkan kembali peralatan, seperti telepon atau aksesori, pastikan peralatan tersebut diasuransikan dengan benar dan dilacak sepenuhnya. Beberapa perusahaan mungkin menetapkan batas waktu pengembalian. Misalnya, AT&T memerlukan peralatan kembali dalam waktu 30 hari, atau akun Anda akan dibebankan dengan nilai peralatan.