Quicken Tidak Akan Mengunduh Transaksi

Intuit Quicken adalah salah satu program perangkat lunak manajemen uang terkemuka di dunia untuk penggunaan pribadi dan bisnis, tetapi kadang-kadang mengalami gangguan. Sebagai pengguna Quicken, Anda mungkin mengalami masalah saat mengunduh data lembaga keuangan dan riwayat transaksi Anda, yang tidak jarang terjadi saat mengelola banyak rekening bank atau kredit. Pemecahan masalah dapat membantu Anda menghemat panggilan ke Quicken Support atau lembaga keuangan Anda. Tiga jenis utama masalah Quicken muncul dari pengaturan akun, masalah server, dan konektivitas.

Langkah 1

Periksa untuk melihat apakah informasi login untuk fitur Quicken Web Connect cocok dengan nomor akun, ID pelanggan, dan kata sandi yang terdaftar di lembaga keuangan Anda. ID atau kata sandi yang salah akan mencegah Anda mengunduh transaksi ke Quicken. Pastikan Anda dapat mengakses rekening bank atau kartu kredit Anda melalui antarmuka situs web mereka.

Langkah 2

Tinjau CONNLOG dan OFXLOG di Quicken. Pada sebagian besar versi Quicken, laporan ini dapat diakses dari menu "Bantuan", lalu dengan mengeklik "Dukungan Produk dan Pelanggan". CONNLOG adalah file log dasar yang mencatat upaya koneksi dengan server lembaga keuangan Anda. OFXLOG adalah log yang lebih mendalam yang berisi informasi akun, konektivitas, dan unduhan, bersama dengan kode kesalahan jika berlaku. Quicken menyarankan Anda meninjau log ini dengan salah satu perwakilan dukungan mereka atau lembaga keuangan Anda untuk mengidentifikasi masalah dengan benar dan menemukan solusi terbaik.

Pastikan tidak ada masalah konektivitas dengan perangkat keras atau perangkat lunak akses Internet Anda atau dengan pengaturan di komputer Anda. Mematikan sementara atau mengizinkan perangkat lunak keamanan Anda untuk mengenali Quicken biasanya menyelesaikan sebagian besar masalah konektivitas. Kemungkinan masalah keamanan yang dapat memengaruhi program pengelolaan uang termasuk perlindungan adware dan spyware, pengaturan privasi dan keamanan Internet Explorer, pemblokir pop-up, firewall, dan perangkat lunak anti-virus.