Folder yang Diperlukan Tidak Dapat Ditemukan di iPod Saya

Pesan kesalahan "iPod tidak dapat disinkronkan. Folder yang diperlukan tidak dapat ditemukan" bukanlah hal yang tidak biasa, dan banyak orang telah membahasnya di situs dukungan Apple. Masalahnya dapat berasal dari perangkat keras komputer Anda, dengan firmware iPod, atau dengan data yang Anda coba sinkronkan.

Dukungan Resmi

Apple tidak memiliki halaman dukungan resmi untuk masalah ini, meskipun pertanyaan telah diajukan di halaman diskusi dukungan resmi beberapa kali sejak 2008. Pemecahan masalah dan perbaikan untuk masalah ini telah diselesaikan oleh pemilik iPod di halaman diskusi dukungan yang didukung pengguna . Meskipun tidak membahayakan iPod Anda dan tidak membatalkan garansi Anda, mereka tidak didukung oleh Apple.

Masalah Perangkat Keras

ITunes mungkin mengalami kesulitan mengakses iPod Anda jika ada masalah dengan port atau kabel USB Anda; periksa kabel Anda apakah ada tanda-tanda kerusakan eksternal. Jika Anda memiliki kabel kedua, tukar kabel untuk melihat apakah kesalahan masih terjadi. Selain itu, masalah dapat terjadi jika port USB Anda tidak mengeluarkan daya yang cukup. Port USB di bagian depan komputer terkadang memiliki output yang lebih sedikit; coba port USB lain untuk melihat apakah masalah berlanjut. Ketahuilah bahwa iPod generasi kelima atau lebih baru, dan semua generasi iPod Nano, tidak mendukung penggunaan kabel firewire.

Masalah Data

Jika kesalahan terjadi saat iPod sedang menyelaraskan, satu atau beberapa file yang Anda coba sinkronkan mungkin rusak, hilang, atau dalam format yang tidak dikenali iPod. Jika salah satu file memiliki tanda seru di depannya, ini menunjukkan masalah dengan data. Anda dapat mencoba memilih potongan file yang lebih kecil untuk menguji fungsi sinkronisasi dan menentukan data apa, jika ada, yang menyebabkan masalah.

Masalah Perangkat Lunak

Pastikan Anda menggunakan versi iTunes yang kompatibel dengan komputer Anda dan komputer Anda memenuhi persyaratan sistem minimum. Jika kesalahan berbunyi "Aplikasi iTunes tidak dapat dibuka. Folder yang diperlukan tidak dapat ditemukan", masalahnya ada pada iTunes, bukan iPod Anda. Saat iTunes dimuat di mesin Windows, iTunes akan menarik musik dari My Music dari My Documents. Kesalahan ini terjadi ketika folder Anda hilang, atau ketika akun pengguna Anda rusak; menginstal ulang iTunes terkadang akan menyelesaikan masalah, meskipun Anda mungkin perlu membuat akun pengguna baru di komputer Anda untuk mengatasi masalah tersebut.

Masalah Firmware

Jika folder benar-benar hilang di iPod Anda, solusi terakhir adalah memformat dan memulihkan iPod Anda sepenuhnya; ini akan menghapus semua data di iPod dan menginstal firmware terbaru. Anda dapat melakukan ini di iTunes dengan memilih iPod dari panel sumber dan mengklik "Pulihkan."