Apa itu Switchboard PBX?

PBX adalah akronim untuk "pertukaran cabang pribadi," sistem switching telepon internal yang digunakan untuk menghubungkan ekstensi dan jaringan telepon internal dan eksternal. Fungsinya mencakup perutean berbiaya paling rendah untuk panggilan eksternal, panggilan konferensi, penerusan panggilan, dan akuntansi panggilan. Switchboard PBX adalah sistem telepon yang menggunakan sakelar, indikator, dan peralatan pengontrol sirkuit listrik untuk memantau saluran dan jaringan telepon.

Sejarah

Private Manual Branch Exchange (PBMX), switchboard PBX paling awal, pertama kali digunakan di Richmond, Virginia pada tahun 1882. PBMX sangat manual, dan pengacara di daerah tersebut menggunakannya untuk mengalihkan panggilan. Pada tahun 1888 elektromekanis dan kemudian sistem switching elektronik menggantikan PBMX. Sistem switching elektronik, juga dikenal sebagai pertukaran cabang otomatis pribadi (PABX), perlahan-lahan mulai populer, dan pada tahun 1910 patroli polisi mulai menggunakan sistem elektronik ini.

Komponen

Semua sistem switchboard PBX menyertakan jaringan switching internal -- mikrokontroler untuk pemrosesan data, kontrol, dan logika. Kartu sistem mencakup kartu switching dan kontrol, kartu logika, kartu daya, dan perangkat terkait yang memberi daya pada pengoperasian switchboard. Saluran telepon dan batang Telco eksterior untuk pengiriman sinyal harus tersedia untuk pengoperasian yang benar. Uninterruptible power supply (UPS) juga penting jika terjadi kekurangan atau gangguan listrik. Komponen lain yang lebih kecil, tetapi penting, termasuk kabel, lemari, lemari besi, lemari dan rumah.

Fungsi

Switchboard PBX digunakan terutama untuk memproses koneksi sesuai dengan kebutuhan pengguna, seperti untuk membuat koneksi sirkuit antara telepon dua atau lebih pengguna. Switchboard PBX juga digunakan untuk menjaga konsistensi semua koneksi selama pengguna membutuhkannya dengan menyalurkan sinyal suara dari satu pengguna ke pengguna lainnya. Ini juga memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan akuntansi, termasuk panggilan material. Kemampuan panggilan lainnya termasuk petugas dan panggilan otomatis, distributor panggilan otomatis dan layanan direktori, panggilan balik otomatis, memblokir, menunggu, dan taman panggilan dan transfer.

Keuntungan

Hub PBX fisik biasanya berprofil rendah, hanya mengambil ruang kecil. Selanjutnya, sistem switchboard PBX mengurangi biaya komunikasi dengan menggabungkan teknologi baru seperti VoIP untuk menggantikan perangkat keras yang mahal. Sistem dapat diprogram, dan, oleh karena itu, dapat mendukung persyaratan instalasi dan integrasi yang rumit; ini berarti Anda dapat memperluas sistem Anda seiring pertumbuhan perusahaan Anda. Sistem switchboard PBX yang lebih baru berisi sejumlah fitur yang ditingkatkan termasuk faks-ke-mail, ID penelepon dan musik yang ditahan. Meskipun sistem PBX biasanya berpemilik, sistem PBX yang dihosting - switchboard yang dikelola oleh perusahaan eksternal - juga tersedia.