Mengatasi Kesalahan iTunes 17 Saat Memutakhirkan atau Memulihkan Perangkat iOS

Jika Anda mencoba untuk meningkatkan atau memulihkan iPhone, iPad, iPod touch, atau Apple TV melalui iTunes dan Anda menemukan peringatan Error 17, Anda mungkin mengalami masalah dengan komputer yang terhubung ke server Apple. Hal ini dapat disebabkan oleh berbagai hal dan pengguna dapat melihatnya baik saat mencoba memperbarui atau memulihkan secara normal melalui iTunes, atau bahkan ketika menggunakan firmware IPSW diambil langsung dari Apple.

Jika Anda terbiasa dengan pemecahan masalah pesan kesalahan iTunes, Anda akan menemukan bahwa Kesalahan 17 berada dalam kategori masalah yang sama dengan Error 3194 dan pesan “perangkat tidak memenuhi syarat”. Agak unik untuk Error 17, bagaimanapun, adalah bahwa lebih sering tampaknya dipicu dengan masalah konektivitas internet langsung pada PC Windows, seperti mengatakan masalah wi-fi yang lebih luas seperti tugas DHCP gagal, atau firewall yang sangat ketat.

Sebelum menggali ke langkah pemecahan masalah, jika Anda hanya mencoba memperbarui iOS ke versi terbaru, coba gunakan OTA langsung di perangkat itu sendiri. Ini memungkinkan Anda melewati semua kesalahan dari iTunes sepenuhnya karena Anda tidak perlu menggunakan komputer untuk memperbarui iPhone / iPad / iPod.

Harus menggunakan iTunes untuk peningkatan atau pemulihan karena alasan apa pun? Bukan masalah besar, mari kita mulai memecahkan masalah kesalahan ini sehingga Anda bisa mendapatkan semuanya bekerja sebagaimana dimaksud:

1: Periksa Konektivitas Internet

Masalah konektivitas sering menjadi penyebab paling umum dari Kesalahan 17. Terakhir kali saya mengalami masalah adalah karena PC bergabung dengan router lokal yang salah di mana DHCP gagal, sehingga tidak menawarkan akses internet secara umum. Komputer mungkin berpikir itu online, tetapi sebenarnya tidak dapat menjangkau dunia luar. Ya, seringkali sesederhana itu, sehingga beberapa langkah pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa bahwa konektivitas internet yang lebih luas dengan dunia luar berfungsi sebagaimana dimaksud.

1A: Periksa kembali Koneksi Internet Aktif

iTunes harus dapat berkomunikasi dengan server Apple untuk memulihkan atau menginstal perangkat lunak iOS terbaru dan memverifikasi build. Pastikan komputer terhubung ke internet dan dapat mengakses dunia luar. Ini cukup mudah, dari komputer yang ingin Anda periksa hanya membuka browser web dan kepala ke Apple.com, OSXDaily.com, atau situs web lain yang bagus. Perhatikan bahwa akses web saja tidak menentukan apakah semuanya akan beres, karena banyak aplikasi atau layanan yang memungkinkan port akses web sekaligus memblokir port dan layanan lain. Yang menuntun kita ke langkah selanjutnya ...

1B: Periksa Firewall, Proxy, Perangkat Lunak Keamanan, dan Anti-Virus

Anda mungkin perlu menonaktifkan sementara firewall komputer, perangkat lunak keamanan ketat, proksi, VPN, atau perangkat lunak antivirus. Banyak dari aplikasi dan layanan ini akan memblokir akses ke server dan layanan luar yang dapat menyebabkan masalah dengan manajemen iOS melalui iTunes.

Menonaktifkan firewall dan aplikasi anti-virus dapat sangat bervariasi tergantung pada perangkat lunak apa yang diinstal atau digunakan dan dengan demikian benar-benar tidak ada cara yang jelas untuk memberikan instruksi yang relevan secara universal, tetapi jika Anda memiliki sesuatu seperti layanan yang disebutkan di atas, gunakan untuk sementara saat mencoba untuk memperbarui / memulihkan perangkat iOS. Anda dapat mengaktifkan kembali layanan ini setelah Anda berhasil.

2: Dapatkan Versi iTunes Terbaru

Beberapa versi iTunes yang lebih lama tidak dapat menginstal versi iOS terbaru, atau memulihkan versi terbaru iPhone / iPad yang lebih baru daripada yang didukung versi iTunes yang diinstal, karenanya, Anda mungkin melihat pesan kesalahan 17.

Pengguna Mac dapat mengunduh versi terbaru dengan mencentang  Menu Apple> Pembaruan Perangkat Lunak dan Mac App Store.

Pengguna Mac dan pengguna Windows juga dapat pergi ke halaman unduhan iTunes Apple dan mendapatkan versi terbaru langsung dari sana. Instal dan coba lagi.

Ini diperlukan jika komputer menggunakan versi lama iTunes.

2: Periksa File Host untuk Entri Server Apple

File host mungkin memiliki entri di dalamnya yang memblokir akses ke server Apple.

Memeriksa Host untuk Windows

Jika Anda menggunakan mesin Windows dan mengalami Error 17, Anda biasanya dapat menyelesaikannya hanya dengan menghapus file host dan kemudian reboot. Lokasi file host di Windows biasanya berikut ini, buka di NotePad atau apa pun editor pilihan Anda adalah untuk melihat apakah ada entri dengan "apple.com" yang terdapat dalam:

\%WinDir%\System32\Drivers\Etc

Catatan \% WinDir% \ adalah folder sistem Windows yang ditemukan di root, biasanya pada drive C: tetapi pengaturan PC Anda mungkin bervariasi tergantung pada versi Windows apa yang Anda gunakan dan jika Anda berambisi dengan penyesuaian. Direktori sistem utama mungkin hanya \ Windows \ juga, tetapi subdirektori yang berisi host akan selalu \ System32 \ Drivers \ Etc \ pada PC Windows XP, Windows Vista, Windows 7, atau Windows 8.

Jika Anda telah membuat kustomisasi ke dokumen host untuk memblokir atau tujuan resolusi domain, Anda mungkin ingin menyimpan salinan file sebelum menghapusnya dan reboot. Atau Anda dapat mengeditnya dengan NotePad dan menghapus entri apa pun yang memiliki "gs.apple.com" di sampingnya, atau mengomentarinya dengan melemparkan tanda # pon di depan entri. Umumnya adalah ide yang baik untuk membuat cadangan file sebelum melakukan sesuatu dengannya sehingga Anda dapat dengan mudah mengembalikannya jika perlu.

Memeriksa Host di bawah Mac OS X

Pengguna Mac dapat membuka Terminal dan mengetik perintah berikut untuk membuang konten host ke layar:

cat /etc/hosts

Jika Anda melihat entri dengan "gs.apple.com" atau "apple.com" Anda perlu memodifikasi file untuk menghentikan blok host, atau memindahkan sementara file host agar dapat berkomunikasi dengan server mereka. Letakkan # di depan entri dan simpan file untuk perbaikan cepat. Pengguna yang baru mengenal proses ini dapat mempelajari lebih lanjut tentang mengedit file host di Mac di sini.

-

Jika Anda masih mengalami kesalahan 17 atau masalah serupa, Anda mungkin ingin mencoba menggunakan komputer yang berbeda di jaringan luar yang berbeda untuk melihat apakah itu berfungsi. Mengganggu mungkin, tetapi mungkin menunjukkan bahwa modifikasi host, firewall, atau blokade lain tidak ditangani dengan benar. Hal ini sangat bermanfaat jika Anda mencoba memulihkan / memperbarui iPhone ketika Anda berada di jaringan perusahaan yang ketat, jadi daripada mencoba untuk mendapatkan administrator sistem untuk membuat perubahan pada pembatasan firewall, Anda mungkin lebih baik hanya menyelesaikan proses ketika Anda tiba di rumah di jaringan normal Anda.

Tinggalkan komentar dengan apa yang berhasil untuk Anda!